' |
| Uitspraak | nora:Continuïteit van de dienst |
| Type | Afgeleid principe |
| Stelling | De levering van de dienst is continu gewaarborgd. |
| Versie | 2017-06-14 14:58:16 |
| Beschrijving | |
| Toelichting rationale | Continuïteit is van belang wanneer afnemers afhankelijk zijn van de dienst en geen nadelige gevolgen van discontinuïteit mogen ondervinden. |
| Realiseert | |
| Realisaties | |
| Toelichting implicaties |
- Het niveau van beschikbaarheid is in overleg met afnemers vastgesteld.
- De ondersteunende ICT-voorzieningen voldoen aan het voor de diensten overeengekomen niveau van beschikbaarheid.
- De continuïteit van voorzieningen wordt bewaakt; bij bedreiging van die continuïteit wordt alarm geslagen. Er is voorzien in de aanpak van calamiteiten.
- De toegankelijkheid van openbare informatie en van informatie die relevant is voor vertrouwelijke- en zaakgerelateerde diensten, is gewaarborgd. Wanneer informatie verplaatst is, of niet meer (online) beschikbaar, worden bezoekers doorverwezen naar de plaats waar deze wel te vinden is.
- De afnemer merkt niets van wijzigingen in het beheer van de dienst.
- Wanneer een nieuwe versie van een standaard geïmplementeerd wordt, blijft de aanbieder de oude versie ondersteunen zolang als dat volgens afspraak nodig is .
- De dienstverlener en de afnemers maken afspraken over de periode waarin overgegaan wordt op een nieuwe versie van de standaard.
|
| Cluster | Betrouwbaarheid |
| Architectuurlaag | Bedrijfsarchitectuur |
| Architectuurdomein | Processen |
| ID | AP35 |
| Toepassingsgebied | Generiek |
| Deze informatie is overgenomen uit de NORA |
