Transparant (NORA)

Lokale duiding

Relatie(s) met NORA
Realiseert
Realisaties

'
Uitspraak	nora:Transparant
Type	Basisprincipe
Stelling	Afnemers hebben inzage in voor hen relevante informatie.
Versie	2014-06-26 12:07:21
Beschrijving	De dienstverlener geeft afnemers vooraf, tijdens en na het uitvoeren van een dienst informatie over het resultaat, het proces en de gebruikte gegevens. Het gaat om algemene informatie over de dienst en om informatie over de afnemer zelf. In het bijzonder is het van belang om informatie te verschaffen over de betekenis (semantiek) van gebruikte informatie, over de status van het dienstverleningsproces en over de vraag welke informatie van de afnemer wordt bijgehouden.
Toelichting rationale	Afnemers willen weten waar ze aan toe zijn. Daarvoor is het onontbeerlijk om inzage te hebben in het dienstverleningsproces. Transparantie maakt het bovendien gemakkelijker om zaken te doen met overheidsorganisaties en om de dienstverlening tussen overheidsorganisaties af te stemmen.
Realiseert
Realisaties	Afnemer heeft inzage (NORA), Informatie-objecten systematisch beschreven (NORA), Nauwkeurige dienstbeschrijving (NORA), Ruimtelijke informatie via locatie (NORA), Transparante dienstverlening (NORA), Verantwoording besturing kwaliteit (NORA), Verantwoording dienstlevering mogelijk (NORA)
Toelichting implicaties	Vastgesteld moet worden welke informatie relevant is voor afnemers. Hiervoor wordt betrouwbare informatie vervolgens (duurzaam) beschikbaar gesteld aan degene die inzage wenst. Het betreft bijvoorbeeld: beschrijving van de dienst; leveringsvoorwaarden; welke informatie wordt gebruikt; betekenis van gebruikte informatie; wat de werkwijze is; voortgang van het dienstverleningsproces; hoe resultaten (met name: beslissingen) tot stand zijn gekomen.
Cluster
Architectuurlaag
Architectuurdomein
ID	BP06
Toepassingsgebied	Generiek
Deze informatie is overgenomen uit de NORA