Heeft u vragen en/of opmerkingen over deze pagina, mailto:postbusear@rijksoverheid.nl


De EAR wordt opgevolgd door de RORA (RijksOverheid Referentie Architectuur), hier vindt u meer informatie over de RORA.

Sturing kwaliteit op het hoogste niveau (NORA): verschil tussen versies

(Nieuwe pagina aangemaakt met '{{Publicatie |Status publicatie=Publicatie }} {{Duiding NORA Uitspraak}} {{NORA Uitspraak |Uitspraak=nora:Sturing kwaliteit op het hoogste niveau |Type=Afgeleid pr...')
 
Regel 8: Regel 8:
 
|Type=Afgeleid principe
 
|Type=Afgeleid principe
 
|Stelling=Sturing op de kwaliteit van de dienst is verankerd op het hoogste niveau van de organisatie
 
|Stelling=Sturing op de kwaliteit van de dienst is verankerd op het hoogste niveau van de organisatie
|Versie=2014-03-04 13:20:12
+
|Versie=2015-02-16 16:44:26
 
|Datum=2014-03-04 13:20:12
 
|Datum=2014-03-04 13:20:12
 
|Beschrijving=
 
|Beschrijving=
 +
  
 
|Toelichting rationale=
 
|Toelichting rationale=
De verankering van de kwaliteitssturing op het hoogste niveau, is voor afnemers een
+
De verankering van de kwaliteitssturing op het hoogste niveau, is voor afnemers een voorwaarde voor vertrouwen in de dienst. De kwaliteit van de dienst wordt namelijk mede bepaald door de kwaliteit en samenhang van het gehele dienstenportfolio, de bedrijfsvoering van de organisatie en het toezicht op de kwaliteit van de tactische sturing. Deze zaken overstijgen de span of control van een individuele lijn- of programmamanager en zijn alleen op het strategische niveau van de organisatie aan te sturen.
voorwaarde voor vertrouwen in de dienst. De kwaliteit van de dienst wordt namelijk
 
mede bepaald door de kwaliteit en samenhang van het gehele dienstenportfolio, de
 
bedrijfsvoering van de organisatie en het toezicht op de kwaliteit van de tactische
 
sturing. Deze zaken overstijgen de span of control van een individuele lijn- of
 
programmamanager en zijn alleen op het strategische niveau van de organisatie aan te
 
sturen.
 
 
|Realiseert=Betrouwbaar (NORA)
 
|Realiseert=Betrouwbaar (NORA)
  

Versie van 17 mei 2015 03:07


Lokale duiding

Relatie(s) met NORA
Realiseert
Realisaties



'NORA logo.png
Uitspraaknora:Sturing kwaliteit op het hoogste niveau
TypeAfgeleid principe
StellingSturing op de kwaliteit van de dienst is verankerd op het hoogste niveau van de organisatie
Versie2015-02-16 16:44:26
Beschrijving
Toelichting rationaleDe verankering van de kwaliteitssturing op het hoogste niveau, is voor afnemers een voorwaarde voor vertrouwen in de dienst. De kwaliteit van de dienst wordt namelijk mede bepaald door de kwaliteit en samenhang van het gehele dienstenportfolio, de bedrijfsvoering van de organisatie en het toezicht op de kwaliteit van de tactische sturing. Deze zaken overstijgen de span of control van een individuele lijn- of programmamanager en zijn alleen op het strategische niveau van de organisatie aan te sturen.
RealiseertBetrouwbaar (NORA)
Realisaties
Toelichting implicatiesDe hoogst verantwoordelijke binnen de organisatie is verantwoordelijk voor en legt verantwoording af over:
  • het voor de dienst relevante kwaliteitsbeleid en de wijze van monitoring van de kwaliteit
  • de geleverde prestaties
  • naleving van afspraken met afnemers.
ClusterSturing en verantwoordelijkheid
ArchitectuurlaagBedrijfsarchitectuur
ArchitectuurdomeinOrganisatie
IDAP32
ToepassingsgebiedGeneriek
Deze informatie is overgenomen uit de NORA

Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 17 mei 2015 om 03:07.