Heeft u vragen en/of opmerkingen over deze pagina, mailto:postbusear@rijksoverheid.nl
De EAR wordt opgevolgd door de RORA (RijksOverheid Referentie Architectuur), hier vindt u meer informatie over de RORA.
Sturing kwaliteit op het hoogste niveau (NORA): verschil tussen versies
(Nieuwe pagina aangemaakt met '{{Publicatie |Status publicatie=Publicatie }} {{Duiding NORA Uitspraak}} {{NORA Uitspraak |Uitspraak=nora:Sturing kwaliteit op het hoogste niveau |Type=Afgeleid pr...') |
|||
Regel 8: | Regel 8: | ||
|Type=Afgeleid principe | |Type=Afgeleid principe | ||
|Stelling=Sturing op de kwaliteit van de dienst is verankerd op het hoogste niveau van de organisatie | |Stelling=Sturing op de kwaliteit van de dienst is verankerd op het hoogste niveau van de organisatie | ||
− | |Versie= | + | |Versie=2015-02-16 16:44:26 |
|Datum=2014-03-04 13:20:12 | |Datum=2014-03-04 13:20:12 | ||
|Beschrijving= | |Beschrijving= | ||
+ | |||
|Toelichting rationale= | |Toelichting rationale= | ||
− | De verankering van de kwaliteitssturing op het hoogste niveau, is voor afnemers een | + | De verankering van de kwaliteitssturing op het hoogste niveau, is voor afnemers een voorwaarde voor vertrouwen in de dienst. De kwaliteit van de dienst wordt namelijk mede bepaald door de kwaliteit en samenhang van het gehele dienstenportfolio, de bedrijfsvoering van de organisatie en het toezicht op de kwaliteit van de tactische sturing. Deze zaken overstijgen de span of control van een individuele lijn- of programmamanager en zijn alleen op het strategische niveau van de organisatie aan te sturen. |
− | voorwaarde voor vertrouwen in de dienst. De kwaliteit van de dienst wordt namelijk | ||
− | mede bepaald door de kwaliteit en samenhang van het gehele dienstenportfolio, de | ||
− | bedrijfsvoering van de organisatie en het toezicht op de kwaliteit van de tactische | ||
− | sturing. Deze zaken overstijgen de span of control van een individuele lijn- of | ||
− | programmamanager en zijn alleen op het strategische niveau van de organisatie aan te | ||
− | sturen. | ||
|Realiseert=Betrouwbaar (NORA) | |Realiseert=Betrouwbaar (NORA) | ||
Versie van 17 mei 2015 03:07
Lokale duiding
Relatie(s) met NORA | |
Realiseert | |
Realisaties |
' | |
Uitspraak | nora:Sturing kwaliteit op het hoogste niveau |
Type | Afgeleid principe |
Stelling | Sturing op de kwaliteit van de dienst is verankerd op het hoogste niveau van de organisatie |
Versie | 2015-02-16 16:44:26 |
Beschrijving | |
Toelichting rationale | De verankering van de kwaliteitssturing op het hoogste niveau, is voor afnemers een voorwaarde voor vertrouwen in de dienst. De kwaliteit van de dienst wordt namelijk mede bepaald door de kwaliteit en samenhang van het gehele dienstenportfolio, de bedrijfsvoering van de organisatie en het toezicht op de kwaliteit van de tactische sturing. Deze zaken overstijgen de span of control van een individuele lijn- of programmamanager en zijn alleen op het strategische niveau van de organisatie aan te sturen. |
Realiseert | Betrouwbaar (NORA) |
Realisaties | |
Toelichting implicaties | De hoogst verantwoordelijke binnen de organisatie is verantwoordelijk voor en legt verantwoording af over:
|
Cluster | Sturing en verantwoordelijkheid |
Architectuurlaag | Bedrijfsarchitectuur |
Architectuurdomein | Organisatie |
ID | AP32 |
Toepassingsgebied | Generiek |
Deze informatie is overgenomen uit de NORA |
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 17 mei 2015 om 03:07.